Algemene voorwaarden

Algemene en/of Boekingvoorwaarden - Hike & Bike Hotel

1. Algemeen

  • Hike & Bike Hotel is een onbemand hotel, wat betekent dat er geen personeel aanwezig is op locatie. Wij zijn telefonisch bereikbaar van 08:00 tot 22:00 uur voor al uw vragen en verzoeken.
  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, boekingen, en verblijven bij Hike & Bike Hotel, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  • Door een reservering te maken of bij ons te verblijven, stemt u in met deze voorwaarden.

2. Reserveringen en Betalingen

  • Alle reserveringen dienen volledig betaald te worden op het moment van boeken, tenzij anders overeengekomen.
  • Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de reservering te annuleren zonder verdere kennisgeving.
  • Prijzen zijn inclusief BTW en andere lokale belastingen, tenzij anders vermeld.

3. Annulering en Wijzigingen

  • Annuleringen kunnen tot 14 dagen voor de aankomstdatum kosteloos worden gedaan. Bij annuleringen binnen 14 dagen voor aankomst brengen wij 50% van de totale verblijfskosten in rekening.
  • Bij no-show of annulering op de dag van aankomst, brengen wij 100% van de totale verblijfskosten in rekening.
  • Wijzigingen in de reservering (bijvoorbeeld verlenging of verkorting van het verblijf) zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

4. Aankomst en Vertrek

  • Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur. Uitchecken dient te gebeuren voor 11:00 uur.
  • Bij uitchecken na 11:00 uur kunnen wij een extra nacht in rekening brengen, tenzij vooraf anders overeengekomen.
  • Aangezien er geen personeel aanwezig is, ontvangen gasten voorafgaand aan hun verblijf per e-mail en/of SMS de nodige informatie voor zelfinchecken.

5. Verblijf en Huisregels

  • Gasten worden geacht de huisregels van Hike & Bike Hotel te respecteren en na te leven.
  • Wij behouden ons het recht voor om gasten die de huisregels overtreden, zonder restitutie uit het hotel te verwijderen.
  • Roken is verboden in alle kamers en binnenruimtes van het hotel. Roken is alleen toegestaan in de daarvoor aangewezen buitenruimtes.

6. Aansprakelijkheid

  • Hike & Bike Hotel is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van gasten, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van het hotel.
  • Gasten zijn aansprakelijk voor schade aan de hotelinrichting of eigendommen die tijdens hun verblijf is veroorzaakt.

7. Klachten

  • Eventuele klachten dienen zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail gemeld te worden. Wij zullen ons best doen om de klacht binnen onze bereikbaarheidstijden (08:00-22:00) zo snel mogelijk op te lossen.
  • Klachten die niet direct worden gemeld, kunnen niet achteraf worden behandeld.

8. Privacy en Persoonsgegevens

  • Hike & Bike Hotel verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het afhandelen van de reservering en het verbeteren van onze dienstverlening.
  • Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze privacyverklaring.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • Op alle overeenkomsten en verbintenissen met Hike & Bike Hotel is het Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.